Artikel 1. Wie wij zijn
Rose & Rae
www.roseandrae.nl
E-mail: info@roseandrae.nl
Artikel 2. Waarop deze voorwaarden van toepassing zijn
Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod op roseandrae.nl en voor elke bestelling die daaruit voortkomt. Voordat je bestelt kun je deze voorwaarden lezen en opslaan.
Artikel 3. Het aanbod
Wij beschrijven onze producten zo volledig en eerlijk mogelijk. Staat er ondanks onze zorg toch een fout in een omschrijving of een prijs, dan zijn wij niet verplicht de bestelling op die voorwaarden uit te voeren. Wij nemen dan contact met je op en je krijgt je geld terug als je de bestelling niet wil voortzetten.
Artikel 4. De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat je de bestelling afrondt en wij die per e-mail bevestigen. Bewaar die bevestiging, daarin staat je bestelnummer.
Artikel 5. Prijzen en betaling
Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Betaling gebeurt vooraf via de betaalmethodes die je op de afrekenpagina ziet.
Artikel 6. Levering
Wij leveren op het adres dat je bij je bestelling opgeeft. De verwachte levertijd staat in ons verzendbeleid. Lukt het onverhoopt niet om binnen 30 dagen te leveren, dan mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden en krijg je je geld binnen 14 dagen terug.
Het risico op beschadiging of verlies ligt bij ons tot het moment dat jij het pakket in ontvangst neemt.
Artikel 7. Herroepingsrecht
Je hebt 14 dagen bedenktijd. Voor verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden vervalt dat recht zodra de verzegeling is verbroken. Alle details staan in ons retourbeleid, dat onderdeel is van deze voorwaarden.
Artikel 8. Conformiteit en garantie
Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst en aan wat je er redelijkerwijs van mag verwachten. Daarnaast geven wij een eigen garantie van één jaar op productiefouten. Die garantie komt bovenop je wettelijke rechten en beperkt die niet.
Artikel 9. Klachten
Heb je een klacht, laat het ons weten via info@roseandrae.nl. Wij reageren binnen 14 dagen. Hebben wij meer tijd nodig, dan laten wij dat binnen die termijn weten.
Artikel 10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Woon je in België, dan behoud je de bescherming van de dwingende bepalingen van het Belgische consumentenrecht.